Los juegos Early Access son experiencias a las cuales los jugadores pueden acceder directamente antes de que sean lanzados oficialmente, ya que siguen siendo desarrollados y escuchando el feedback de quienes los prueban para lanzar una mejor versión 1.0. Pero este modelo de negocio los ha dejado no tan protegidos de ciertas acciones de los usuarios de Steam
Un vacío que muchos aprovechaban
Steam tiene una póliza de reembolso directa: Se tiene que pedir en un plazo de 14 días tras la compra del juego y debe límite de 2 horas de tiempo registrados. Aquí viene el problema, y es que esto consideraba a juegos ya lanzados, pero en el caso de los Early Access, usuarios han aprovechado el jugar horas y horas seguidas con estos y aún así pedían un reembolso dado a que horas de juegos no lanzados no se registraban, creando así un vació del cual aprovechaban.
¿Cómo luce el cambio?
Ahora, estos términos han sido actualizados de la siguiente manera:
“REEMBOLSOS DE TÍTULOS COMPRADOS ANTES DE LA FECHA DE LANZAMIENTO:
Si compras un título en Steam antes de la fecha de lanzamiento, se aplica el límite de dos horas de tiempo de juego para obtener un reembolso (excepto en el caso de las pruebas beta), pero el plazo de devolución de 14 días no empieza hasta la fecha de lanzamiento. Por ejemplo, si compras un juego en acceso anticipado o acceso avanzado, todo el tiempo que lo utilices cuenta para el límite de dos horas. Si precompras un juego que no esté disponible antes de la fecha de lanzamiento, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento antes del lanzamiento, y el plazo de devolución de 14 días o dos horas de juego se aplicará a partir de la fecha de lanzamiento del título.”
