Microsoft cerró de forma repentina y sin previo aviso su tienda de películas y programas de televisión en las consolas Xbox y dispositivos con Windows. A partir de hoy, los usuarios ya no pueden adquirir nuevo contenido audiovisual digital a través de esta plataforma. De todos modos, conservarán el acceso a sus compras previas. Cabe destacar que la compañía no ofreció una explicación oficial sobre esta decisión, que coincide, por cierto, con una reciente ola de despidos dentro de la empresa.
¿Qué pasó exactamente?
Los usuarios descubrieron la noticia al mismo tiempo que Microsoft publicaba una página de preguntas y respuestas en la que explicaba los cambios, los cuales ya estaban en curso. De nuevo, la tienda dejó de ofrecer contenido para compra, aunque los títulos previamente adquiridos siguen estando disponibles para su reproducción.
Sobre todo, llama la atención que los apartados de películas y televisión dentro del marketplace de Xbox permanezcan visibles, aunque ya no contienen contenido alguno. Se puede señalar, además, que Microsoft aún no ha indicado cuándo eliminará por completo estas secciones, lo cual deja abierta la posibilidad de una futura actualización del sistema.
A pesar de que este servicio no era el método preferido por la mayoría para adquirir contenido digital, la falta total de comunicación previa, junto con la imposibilidad de migrar el contenido a otras plataformas, generó un profundo malestar entre los usuarios. Además, Microsoft no contempla reembolsos, lo cual incrementa la frustración de quienes desean reconstruir sus bibliotecas en otros servicios.
En el comunicado oficial, la empresa simplemente remitió a los usuarios a otras plataformas como Amazon Prime Video, Apple TV y Fandango at Home, indicando que estas opciones ofrecen los últimos estrenos. Así mismo, Microsoft no expresó intenciones de retomar el modelo de venta digital.
Ahora bien, esta decisión se produce en un contexto de cambios estructurales dentro de la compañía. Tal es el caso del anuncio reciente de despidos que afectaron a más de 9.000 empleados, lo que representa aproximadamente el 4 % de su plantilla global.
¿Estamos volviendo al DVD?
El cierre repentino de la tienda de películas y TV de Microsoft muestra lo inestable que puede ser el modelo de propiedad digital. Las plataformas de streaming siguen creciendo, pero muchos usuarios todavía valoran tener sus contenidos de forma permanente. Aunque el formato físico no sea el más cómodo, sigue siendo la opción más segura para quienes no quieren depender de servicios que pueden desaparecer de un día para otro.
