McDonald’s Japón ajustó su promoción de Pokémon luego de que scalpers compraran Happy Meals en grandes cantidades para obtener tarjetas exclusivas, dejando la comida sin consumir. El incidente, ocurrido el fin de semana pasado, generó largas filas, conflictos entre clientes y críticas en redes sociales, algo semejante ocurre con otras promociones de alto valor coleccionable.
¿Qué pasó con los Happy Meals de Pokémon?
La campaña original, prevista para durar tres días, se vio interrumpida porque las tarjetas se agotaron en pocas horas. Por esta razón, la empresa anunció que cada grupo podrá adquirir un máximo de tres Happy Meals, y cualquier pedido mayor será cancelado. Además, la próxima promoción ya no incluirá tarjetas, sino solo juguetes de Pokémon, con el objeto de reducir la reventa y el desperdicio de alimentos.
McDonald’s emitió un comunicado disculpándose con sus clientes y con el personal de sus locales, y subrayó que no tolerará la compra con fines de reventa ni la eliminación de comida. Asimismo, advirtió que algunas sucursales podrían restringir ventas según horarios y normas de conducta, a fin de que los productos lleguen de manera justa a las familias y aficionados.
La alta demanda de productos de Pokémon en Japón, que a menudo se ve exacerbada por scalpers y coleccionistas, especialmente con el 30º aniversario de la franquicia próximo. De hecho, McDonald’s se ha visto obligada a replantear sus estrategias para equilibrar disponibilidad y satisfacción de los clientes.
¿Podrán los fans conseguir sus juguetes sin problemas?
McDonald’s ajusta sus promociones para evitar peleas y desperdicio de comida, y al mismo tiempo se asegura de que los verdaderos fans puedan conseguir sus productos de Pokémon. Así, la cadena muestra que le importa la comunidad y actúa con responsabilidad.
