Zoom está pasando por un proceso de cambios significativos para retornar a la audiencia que mantenía durante el 2020. Asimismo, el nombre de la compañía ha cambiado a Zoom Communications para enlazar su fortalecimiento con la IA (inteligencia artificial).
En palabras de Eric Yuan, director ejecutivo de la empresa, la plataforma está empleando la IA para garantizar una conexión más humana y brindar soluciones de trabajo modernas e hibridas.
Cabe señalar que Zoom durante el 2020 cuadriplico sus ingresos, sin embargo, a principios de 2022 las cifras habrían disminuido debido al retorno de la presencialidad.
Es por ello que, ahora la plataforma ha lanzando herramientas de comunicación más completas y significativas como Zoom Team Chat. Del mismo modo, Zoom Workplace, el cual ofrece una cantidad de aplicaciones para mejorar la productividad tal como la competencia Google y Microsoft.
Llegada IA a Zoom
La inteligencia artificial se lanzó en la versión 2.0 de Zoom en octubre con un paquete de herramientas mejoradas, entre ellas se encuentran resumen y asistencia.
«se traducirá en un gemelo digital totalmente personalizable equipado con su conocimiento institucional, liberando un día entero de trabajo y permitiéndole trabajar solo cuatro días a la semana», dijo Eric Yuan, director ejecutivo de Zoom.
