Microsoft informó el 30 de julio los resultados financieros de su cuarto trimestre fiscal y confirmó que Xbox volvió a registrar una caída en sus ingresos. En esta ocasión, los ingresos por contenido y servicios, que incluyen Game Pass, disminuyeron un 10 %, mientras que las ventas de hardware retrocedieron un 13 %. Por ello, la compañía mantiene un proceso de reorganización encabezado por la nueva directora de Xbox, Asha Sharma, a fin de que la división retome el crecimiento en los próximos años.
¿Qué está pasando con Xbox?
La compañía anunció estos resultados pocas semanas después de presentar un plan de «reinicio» para Xbox. Además, la estrategia contempla despidos y la independencia de varios estudios, tal es el caso de Double Fine Productions y Compulsion Games. Microsoft también modificó parte de su estrategia comercial para fortalecer la marca.
Entre las medidas más importantes figura la reducción del precio de algunas modalidades de Game Pass. Así mismo, la empresa comenzó a probar un servicio de juego en la nube con anuncios y confirmó que Gears of War: E-Day y Clockwork Revolution se mantendrán como exclusivos de Xbox. Por otra parte, Microsoft aumentará el precio de sus consolas a partir del 1 de agosto.
Durante la conferencia con inversionistas, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, aseguró que la empresa está tomando las decisiones necesarias en su catálogo de juegos, su plataforma y sus operaciones. Es decir, busca reconstruir el negocio de Xbox para que vuelva a crecer durante el año fiscal 2027.
“Cuando se trata de Xbox, estamos tomando las decisiones necesarias requeridas en todo nuestro portafolio de contenido, plataforma y operaciones para reiniciar el negocio para un crecimiento a largo plazo. Tenemos las mejores IP de la industria y estudios talentosos en todo el mundo, y creemos que podemos unir estas fortalezas. Esperamos volver al crecimiento del negocio en el año fiscal 2027”, afirmó Nadella durante la llamada de resultados.
Sin embargo, los resultados del resto de la compañía muestran un panorama distinto. Microsoft alcanzó ingresos trimestrales de 90 mil millones de dólares, impulsados por el crecimiento de Azure, Microsoft Cloud y las herramientas de inteligencia artificial como Microsoft 365 Copilot. Como resultado, la empresa continúa fortaleciendo sus negocios de nube e IA, mientras que Xbox atraviesa un periodo de transición.
¿Podrá recuperarse Xbox?
Xbox continúa enfrentando un escenario complicado y Microsoft apuesta por una reestructuración para revertir la tendencia. La empresa confía en que las medidas implementadas impulsen nuevamente el crecimiento de la división, aunque por ahora la inteligencia artificial y la nube siguen siendo los principales motores de sus resultados financieros.
