Hoyoverse, el desarrollador del popular juego Genshin Impact, ha acordado pagar una multa de $20 millones al Comité Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos.
Este acuerdo incluye una prohibición de vender loot boxes a adolescentes menores de 16 años sin consentimiento parental. El acuerdo se alcanzó debido a las acusaciones de prácticas desleales.
¿Qué dice la FTC sobre Hoyoverse?
El Director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, Samuel Levine, declaró que Genshin Impact engañó a niños, adolescentes y otros jugadores para que gastaran cientos de dólares en premios con bajas probabilidades de ganar. Además, afirmó que se responsabilizará a las empresas que utilicen tácticas engañosas, especialmente cuando se dirigen a jóvenes.
Por otro lado, los principales cargos contra Hoyoverse incluyen la violación de la Regla de Protección de la Privacidad Infantil en Línea al promocionar Genshin Impact a niños y recopilar su información personal sin el debido consentimiento. Asimismo, la FTC acusó al desarrollador de engañar a los jugadores sobre las probabilidades de ganar premios de «cinco estrellas» en loot boxes y de ocultar los costos reales de las compras dentro del juego.
En este sentido, la FTC afirmó que el sistema de moneda virtual en Genshin Impact era confuso e injusto. Como resultado, los jugadores terminaron gastando grandes sumas para obtener premios de alto valor. De hecho, se reportaron casos de niños que gastaron cientos a miles de dólares para ganar estos premios.
¿Qué sigue para Hoyoverse?
Como parte del acuerdo, Hoyoverse ahora debe revelar las probabilidades de los loot boxes y las tasas de cambio de su moneda virtual. Además, deben eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y cumplir con las reglas de COPPA en adelante. En definitiva, este acuerdo marca un paso significativo hacia la protección de los jugadores más jóvenes contra prácticas potencialmente explotadoras en juegos en línea.
