La icónica marca, conocida por sus emotivos anuncios navideños, presentó un comercial de su famoso «Holidays Are Coming» en esta temporada.
Sin embargo, esta es la primera vez que Coca-Cola utiliza IA para crear un spot. El anuncio muestra el clásico camión iluminado, pero muchos fans no han respondido positivamente, lo que ha generado controversia en las redes sociales.
¿La IA realmente mejora la magia navideña de Coca-Cola?
La decisión de Coca-Cola de usar esta tecnología surgió como parte de un intento de modernizar su tradicional campaña navideña. Javier Meza, director de marketing de Coca-Cola en Europa, explicó que la idea no era exclusivamente crear un anuncio con IA, sino explorar la tecnología para hacerlo más actual.
Sin embargo, en lugar de lograr una actualización exitosa, la reacción del público ha sido muy negativa. De hecho, los comentarios en redes sociales han calificado el anuncio de «soulless» (sin alma) y «embarrassing» (vergonzoso).
Además, muchos usuarios han comparado esta nueva campaña con versiones previas, señalando la falta de la magia y el toque humano que hizo tan querido al anuncio original de 1995. Algunos comentarios incluso expresaron que «esto es tan preocupante», lamentando que Coca-Cola dependiera de IA en lugar de contratar creativos humanos, como lo hizo en años anteriores.
Por un lado, algunos defensores de la inteligencia artificial señalan que la tecnología aceleró el proceso de producción, lo que representa una ventaja en términos de tiempo y costos. Sin embargo, muchos consideran que este enfoque ha resultado en un producto menos emocional y auténtico. Jason Zada, uno de los fundadores de los estudios que colaboraron en la creación del anuncio, defendió el uso de la IA, destacando que permitió completar el proyecto en un tiempo récord.
¿Está Coca-Cola perdiendo conexión con sus seguidores?
A pesar de que la marca aún no ha respondido oficialmente a las críticas, la controversia podría tener repercusiones en su relación con los consumidores. De hecho, en esta temporada navideña, el riesgo de que los consumidores elijan alternativas como Pepsi podría crecer si la tendencia negativa continúa.
