Tras la retirada de Phil Spencer el 20 de febrero de 2026 y la salida de Sarah Bond, Asha Sharma asumió la dirección de Microsoft Gaming y definió su hoja de ruta. En entrevistas concedidas a Windows Central, la nueva CEO explicó la polémica por su Gamerscore de 10.000 puntos, reafirmó que el “regreso de Xbox” comienza con la consola y el hardware, y aclaró junto al nuevo CCO que no existe una directiva obligatoria sobre inteligencia artificial. Además, aseguró que la marca no diluirá su identidad para perseguir tendencias.
¿Qué pasó con el Gamerscore?
La conversación pública giró en torno a su gamertag. Usuarios cuestionaron el rápido aumento de su Gamerscore; sin embargo, Sharma respondió de forma directa y en voz propia. «Tampoco esperaba que mi gamertag explotara y la realidad es más aburrida. Lo creé recientemente para aprender y comprender este mundo. He jugado con mi familia y es una cuenta doméstica compartida en todos los dispositivos (que puedes ver en la variedad de juegos/logros). Se solucionó el problema este fin de semana y todos solo juegan en sus propios GT».
Es decir, la cuenta funcionaba como perfil familiar compartido. Por lo consiguiente, el volumen de logros respondía al uso colectivo y no a una estrategia artificial para ganar credibilidad.
Sobre todo, Sharma centró el debate en la estrategia estructural. Reafirmó que los jugadores han invertido tiempo y dinero en el ecosistema y que la compañía debe proteger esa base. “Los jugadores de Xbox han invertido miles de dólares, tanto en dinero como en tiempo; para mí es fundamental comprenderlo y protegerlo. Me comprometo a «volver a Xbox«, y eso empieza con la consola, empieza con el hardware. Pronto sabrán más al respecto; tendremos algunos anuncios próximamente.”
Multiplataforma, pero ¿cómo?
Añadió que la marca no ignorará a quienes juegan fuera del hardware propio. “Sabemos que hay muchos jugadores que no usan consola ni nuestro hardware, y quiero ofrecerles juegos excelentes. Necesito aprender más sobre cómo sería eso, qué decisiones se tomaron, qué debemos hacer de ahora en adelante, y necesito un poco de tiempo y espacio para hacerlo.”
Al mismo tiempo, el nuevo CCO, Matt Booty, abordó la preocupación sobre la inteligencia artificial, dado que Sharma lideró previamente el área de IA en Microsoft. No obstante, descartó cualquier imposición corporativa: “No tenemos ninguna presión de Microsoft; no hay directivas sobre la IA. Nuestros equipos tienen la libertad de usar cualquier tecnología que pueda ser beneficiosa, ya sea para ayudar a escribir código o a detectar errores, cosas que están más en la fase de producción. Como dijo Asha, estamos comprometidos con el arte hecho por personas.”
O sea, los estudios pueden usar herramientas tecnológicas si lo consideran útil, pero mantienen el control creativo.
¿Xbox cambia o se mantiene?
Ahora bien, Sharma también dejó claro que no quiere que los equipos pierdan foco por perseguir modas. “Lo que no quiero es que ningún creador de Xbox diluya su enfoque para perseguir una comunidad emergente. Si queremos invertir en una nueva comunidad, veremos cómo hacerlo. Pero es fundamental que la gente se mantenga fiel a su esencia al crearla.”
Por ende, la compañía evaluará nuevas comunidades caso por caso, aunque mantendrá su identidad central como prioridad.
¿Nuevo rumbo o mismo ADN?
Asha Sharma no llegó para maquillar cifras ni perseguir modas: llegó para redefinir prioridades. Consola primero, hardware como bandera y la IA bajo control humano. Ahora la pregunta no es qué promete Xbox, sino si la industria está lista para un competidor que vuelve a sus raíces sin pedir permiso.
