Amazon ha renunciado a la tecnología Just Walk Out sin cajeros en sus tiendas de Estados Unidos.
De acuerdo con un reporte de The Information, las tiendas se quedarán sin esta tecnología de vigilancia por computadora y es que realmente nunca existió: eran personas detrás realizando todo el proceso desde India.
El engaño de Amazon
Just Walk Out era una tecnología que prometía a las personas tomar lo que querían de las tiendas y simplemente irse, emitiendo el proceso de pago.
El argumento era que las cámaras de vigilancia utilizaban inteligencia artificial para escanear los productos y luego facturarselas a los clientes a través de su cuentas de Amazon.
Este sistema empezó en 2016, con tiendas llenas de cámaras que supuestamente realizaban el trabajo. Sin embargo, ahora The Information reveló que Amazon, en realidad, tenía a más de 1000 personas en India trabajando en este sistema: ellos revisaban manualmente las transacciones y etiquetaban imágenes de videos para «entrenar el aprendizaje automático del sistema».
Pero ciertamente Just Walk Out no pudo con los objetivos plantados: de cada 1000 ventas, 700 eran hechas por los mismos indios. El plan era que solo lo hagan unas 20 o 50 veces.
La «tecnología» se implementó en 20 tiendas Amazon GO, 40 tiendas de comestibles Amazon Fresh y dos tiendas Whole Foods.
Ahora la empresa, que está erradicando este sistema, cambiará a un formato más razonable sin cajero: carritos de compras con pantallas de pago y escáneres integrados.
